Política de Privacidade

Última atualização: 31 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Znorex Anti-Ronco, loja virtual em www.znorex.org ("nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de quem visita ou compra neste site.

Nosso compromisso é simples: coletamos apenas o necessário para processar seu pedido e atender você, dizemos claramente para que serve cada dado, e não vendemos suas informações.

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a Znorex Anti-Ronco (www.znorex.org).

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): contato@znorex.org

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece diretamente, ao finalizar uma compra:

Dados coletados automaticamente quando você navega:

• Endereço IP e localização aproximada (nível de cidade)
• Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
• Páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso
• Identificadores de campanha publicitária (parâmetros UTM e gclid), usados para entender por qual anúncio você chegou até nós

3. Sobre os dados de pagamento

Não armazenamos número completo do cartão de crédito nem código de segurança (CVV). Os dados são transmitidos por conexão criptografada à Asaas ou Stripe para processamento. No caminho Asaas, nosso servidor recebe e encaminha os dados ao processador; no caminho Stripe, o formulário seguro transmite os dados ao Stripe.

Nós recebemos do Stripe apenas a confirmação de aprovação ou recusa da transação, os últimos dígitos do cartão e a bandeira, para identificação do pedido.

Para pagamentos via Pix, os dados da cobrança (incluindo QR Code, copia-e-cola e prazo de expiração) são gerados pela AsaaS e processados em nossos servidores de forma criptografada. Não armazenamos sua chave Pix nem dados bancários.

4. Com quem compartilhamos seus dados

Compartilhamos dados pessoais somente com quem é necessário para entregar seu pedido e operar o site:

• Stripe, Inc. — processamento de pagamentos com cartão
• AsaaS — geração e processamento de cobranças Pix e cartão
• transportadora parceira — nome, endereço e telefone, exclusivamente para a entrega
• Google Ads — identificador do clique (GCLID), código, valor, moeda e horário da compra para medir anúncios e otimizar publicidade, quando permitido. Não enviamos nome, e-mail, telefone ou endereço para correspondência publicitária
• Autoridades públicas — quando houver obrigação legal ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Base legal do tratamento (LGPD)

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados fiscais do pedido (nome, CPF, endereço, valor): 5 anos, conforme exigido pela legislação tributária brasileira
• Dados de contato para marketing: até você solicitar a remoção
• Dados de navegação: até 26 meses

Após esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos seus dados
• Revogar o consentimento dado para comunicações de marketing
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
• Opor-se a tratamento realizado com base em legítimo interesse

Como exercer: envie um e-mail para contato@znorex.org com o assunto "Direitos LGPD". Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação.

Importante: dados que somos obrigados a guardar por lei (registros fiscais) não podem ser excluídos antes do prazo legal, mesmo mediante solicitação.

8. Cookies e tecnologias de medição

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter seu carrinho e sua sessão funcionando (cookies essenciais)
• Medir o tráfego e entender como o site é usado (Google Analytics)
• Medir quais anúncios geraram vendas (Google Ads)

Nas regiões que exigem consentimento ou quando a região é desconhecida, não enviamos dados publicitários sem aceite explícito. Guardamos a escolha, região, data e versão do aviso. Cada compra referencia a escolha vigente; uma recusa posterior bloqueia novos envios, inclusive de compras ainda não enviadas. Compras bloqueadas não são reenviadas após um aceite posterior.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Cookies essenciais, se bloqueados, podem impedir a finalização da compra.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site, transmissão criptografada dos dados de pagamento, acesso restrito às informações de clientes e monitoramento de acessos.

Nenhum sistema é infalível. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a ANPD conforme o art. 48 da LGPD.

10. Menores de idade

Este site e o produto vendido são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos coleta indevida, os dados serão eliminados.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização estará sempre no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes cadastrados.

12. Contato

Znorex Anti-Ronco — www.znorex.org · E-mail: contato@znorex.org · Atendimento: segunda a sábado, 9h às 18h

Termos de Uso e Condições de Compra · Transparência e Conformidade Publicitária